A Comunicação no Endomarketing
para empresas Varejistas
Apresentação
Objetivos:
• Apresentar os conceitos de Endomarketing e a importância da comunicação no processo de relacionamento entre empresa e público interno;
• Apresentar, analisar e discutir coletivamente as definições e a utilização das ferramentas adequadas do marketing interno, visando ao comprometimento dos colaboradores, para a necessária reorganização do processo de atendimento no varejo.
Público-alvo:
Profissionais envolvidos com a área de comunicação interna ou marketing interno das empresas, acadêmicos dos cursos de Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda e demais interessados.
Pré-requisitos:
Noções básicas de marketing.
Carga Horária:
16 horas
Local:
Sala 5B 303 - Centro 5
Av. Unisinos, 950 - São Leopoldo – RS
Realização:
de 13/4/2007 a 28/4/2007
Horário:
sextas-feiras, das 19h às 22h e sábados, das 8h30 às 12h
Certificado:
Será fornecido a todos os que tiverem, no mínimo, 75% de freqüência.
Promoção:
Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos
Unidade Acadêmica Educação Continuada
Programa:
• Princípio do Marketing Interno
• Conceitos fundamentais de Comunicação e Marketing Interno
• Tipos de varejo
• Atendimento no varejo
• Visão do cliente
• Ferramentas do Marketing Interno
• Comunicação Interna como principal ferramenta do Marketing Interno
• Ferramentas da Comunicação Interna
• Estímulo, motivação e Comunicação Interna para gerar comprometimento
• Comprometimento do público interno
• Endomarketing como ferramenta estratégica de gestão
• Comunicação corporativa
Ministrante(s):
Patrícia Zawascki Da Rosa - Especialista em Endomarketing e Comunicação Interna. Graduada em Comunicação Social habilitação em Relações Públicas - Unisinos. Trabalha como consultora de Marketing e Comunicação. Publica artigos sobre imagem, gestão de pessoas e marketing interno, além de ser colunista de dois sites de comunicação.
Investimento:
Alunos de Graduação da Unisinos e diplomados pela Unisinos
Inscrições até 3/4/2007
Parcelado
- 1ª parcela no ato da matrícula: R$ 80,00
- 2ª parcela até o dia 15/5/2007: R$ 80,00
À vista: R$ 160,00
Inscrições após 3/4/2007
Parcelado
- 1ª parcela no ato da matrícula: R$ 83,00
- 2ª parcela até o dia 15/5/2007: R$ 83,00
À vista: R$ 166,00
Demais interessados
Inscrições até 3/4/2007
Parcelado
- 1ª parcela no ato da matrícula: R$ 83,00
- 2ª parcela até o dia 15/5/2007: R$ 83,00
À vista: R$ 166,00
Incrições após 3/4/2007
Parcelado
- 1ª parcela no ato da matrícula: R$ 92,00
- 2ª parcela até o dia 15/5/2007: R$ 92,00
À vista: R$ 184,00
Formas de inscrição:
Pessoa Física (Via Internet, Pessoalmente, Via Fax).
Pessoa Jurídica (Via Fax, Via Fatura, Pessoalmente).
Maiores Informações contate pelo site: www.unisinos.br/educacaocontinuada ou se preferir pelo telefone (51) 3591-1122.